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•端到端运营流程/履行管理特定产品和服务的主题专家，具有明确的客户首次重点和不断改进的思维方式，以支持业务策略。manbetx 2.0下载
•通过在24小时内响应所有渠道的援助请求和升级，从而提供一致的高质量服务，从而有助于实现商业客户服务承诺（CSC）。适当地升级给经理。
•应用分析技能以主动识别趋势，反复出现的错误和服务差距；提供改进的解决方案。
•使用解决问题的工具s and analysis techniques to break apart complex situations/problems in a systematic way. • Manage and maintain process to follow-up on aging items. Ensure compliance at specific time markers: within 5, 10, 15 and 30 business days as required • Participates in coaching discussions with Service Partners to reduce errors and improve service gaps.
• Reviews all transactions/reports/documents to ensure compliance/adherence with policies/procedures/guidelines (SOX, G/L attestation, EUC, Enterprise G/L Attestation policy and CPA)
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